Crear una nueva función internamente o adquirir la licencia de una solución plug & play es una cuestión que se plantean la mayoría de los proveedores de servicios o productos cuando tratan de añadir valor a sus ofertas actuales mediante integraciones.
Una solución "plug and play" es una tecnología o producto diseñado para instalarse y utilizarse fácilmente sin necesidad de una configuración o personalización exhaustivas. Está pensada para que sea fácil de usar, suele ser de marca blanca y permite una integración perfecta y un uso inmediato. Tanto si opta por desarrollar soluciones internas como por adquirir licencias de productos"plug and play", la solución que elija debe estar en consonancia con su visión, su hoja de ruta y sus objetivos.
Con las tendencias del mercado en constante evolución, las ventajas de las licencias de módulos o software son cada vez mayores, las soluciones de marca blanca le permiten personalizarlas a su gusto y las API abiertas permiten una integración perfecta.
Tanto si desea convertirse en una herramienta de comercio unificado como si simplemente desea añadir un nuevo producto a su oferta, la concesión de licencias es algo que debe tener en cuenta. Por estos motivos, en este artículo nos centraremos en las ventajas de las licencias.
Los productos Plug & Play están diseñados para funcionar e integrarse a la perfección con los sistemas e infraestructuras existentes. Al conceder licencias para este tipo de productos, las empresas consiguen una eficiencia de tiempo y costes que, de otro modo, gastarían en investigación y desarrollo por parte del equipo técnico, si es que existe.
La concesión de licencias puede acelerar los plazos de los proyectos y reducir los costes generales.
En un programa informático típico, el 20% de los costes se dedican a la construcción y puesta en marcha iniciales. El 80% restante se gasta en el soporte continuo tras el lanzamiento, por no mencionar las oportunidades de grandes beneficios que dejará de lado para acomodar nuevos recursos internos y personal. Por otro lado, la concesión de licencias puede costar tan sólo 10 dólares al mes o incluso negociarse a un precio único.
Aunque añadir más productos e integraciones a la propia solución le da valor añadido y crea fidelidad del cliente o de la red, hay que plantearse si merece la pena dedicar recursos a reinventar la rueda. Su equipo debe dedicarse a aprovechar sus soluciones estrella y preexistentes y centrar los esfuerzos y la experiencia en las competencias básicas y las propuestas de venta únicas. Su oferta secundaria puede ayudarle a entrar en nuevos mercados y a educar a su nuevo mercado en sus ofertas principales.
Lo bueno de los productos "plug and play" es lo rápido que pueden integrarse en sus sistemas y ponerse en funcionamiento. Ya sea mediante API o SDK. Los desarrolladores que crean módulos de licencia suelen disponer de documentación bien documentada en varias bibliotecas de idiomas, lo que garantiza un uso inmediato con las ofertas existentes y un plazo de entrega más rápido para sus PDI. Puede integrarlos en sus ofertas de servicios existentes, lo que reduce el tiempo de comercialización y permite una entrega más rápida a los PDI.
El proveedor del producto suele ofrecer mantenimiento y asistencia continuos para los productos plug and play con licencia. Esto incluye también formación, documentación estándar, material de marketing y ventas, actualización de la certificación y conformidad, y atenderá las solicitudes de nuevas funciones o integraciones que se sugieran. Esto libera en gran medida al integrador de la obligación de mantener y actualizar el producto, lo que le permite concentrarse en ofrecer a sus clientes y redes una asistencia de alta calidad.
El proveedor actualiza periódicamente sus funciones. Al incorporar estas actualizaciones a sus servicios, las empresas pueden ofrecer a sus PDI acceso a los últimos avances y mejoras sin invertir recursos adicionales. Esto mantiene la competitividad de la oferta de servicios, reduce la posibilidad de que los clientes y las redes busquen soluciones más avanzadas en otros lugares y, por último, ayuda a reducir la pérdida de clientes.
Los productos Plug and Play ofrecen funciones adicionales que pueden mejorar la experiencia de sus clientes y su ventaja competitiva. Al integrar estos productos, puede ofrecer una solución más completa y de mayor valor añadido. Esto, a su vez, aumenta la fidelidad del cliente y de la red, ya que es más probable que permanezca con la marca en lugar de cambiar a proveedores alternativos. Recuerde que una experiencia de PDI positiva le acerca a su PDI.
Con el etiquetado blanco de productos plug and play, las empresas de servicios pueden incorporarlos sin problemas a su cartera de servicios actual, alineándolos con su identidad de marca y sus mensajes. Esto ayuda a establecer una imagen de marca distinta y reconocible en el mercado. También diferencia al proveedor de servicios o productos de sus competidores, que pueden no ofrecer el mismo nivel de personalización o marca. Como resultado, es más probable que los clientes elijan a un socio que ofrezca una solución única y de marca.
Los productos plug and play también pueden apoyar los esfuerzos de captación de clientes. Cuando las empresas comercializan sus servicios como una solución integral que incluye productos plug and play de alta calidad, pueden atraer a nuevos clientes que buscan un paquete de servicios fiable y eficiente, o la solución más novedosa del mercado. La capacidad de ofrecer una solución completa y lista para usar con productos "plug and play" de eficacia probada puede ser un argumento de venta sólido, que aumente las posibilidades de captar nuevos clientes.
Los productos plug-and-play suelen complementar los productos existentes o ampliar su funcionalidad. Las empresas pueden recomendar artículos relacionados a sus clientes y redes durante el proceso de compra (venta cruzada), persuadir a los clientes y redes para que elijan una versión más cara o mejorada del producto que pensaban comprar inicialmente (venta ascendente) o combinar varios productos o servicios y ofrecerlos como paquete a un precio rebajado (bundling).
A la hora de integrar nuevos productos o servicios, tiene dos opciones: cubrir el coste para sus clientes o convertirlo en un complemento. Dado que el coste de la licencia será inferior al coste del complemento, puede aumentar el tamaño de su cesta y obtener beneficios de la integración de nuevas funciones. Así de fácil.
Licenciar productos plug-and-play tiene muchas ventajas y las empresas deben considerar cuidadosamente los productos con los que deciden afiliarse para que coincidan con su visión y sus objetivos de crecimiento. Para garantizar la mejor adecuación a su oferta de servicios y a los requisitos del cliente o de la red, deben tener en cuenta factores como el valor del producto, la reputación del proveedor, la asistencia a largo plazo y la alineación con sus objetivos empresariales.
Si quieres dar el siguiente paso y descubrir qué productos plug and play hay disponibles en el mercado o cómo funciona un proceso de integración, reserva una llamada con nuestro equipo, que estará encantado de ayudarte de forma gratuita.
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